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Servicio 05 · Marketing B2B y generación de demanda

Atracción · Interacción

Anuncios en WhatsApp : campañas que abren una conversación con tu equipo

Si tus clientes prefieren escribir antes que llenar un formulario, los anuncios de clic a WhatsApp los llevan directo a un chat con tu empresa, y desde ahí empieza el seguimiento.

Agenda un diagnóstico Qué te llevas

Atracción · WhatsApp

El anuncio termina en un chat, no en un formulario.

Te sirve si…

Reconoces alguna de estas frases.

Para quién: Empresas que venden por mensaje y quieren más conversaciones que se conviertan.

  • Señal 01

    «Tus clientes prefieren escribir que llenar un formulario.»

  • Señal 02

    «Te llegan chats que nadie contesta a tiempo.»

  • Señal 03

    «No sabes cuántos chats acaban en venta.»

Qué construimos

Un chat sin responder es un cliente perdido

El anuncio es la parte fácil. Lo difícil es lo que pasa después: quién contesta, en cuánto tiempo, con qué preguntas se califica y cómo se sigue a quien no compró en el primer mensaje. Montamos las dos partes juntas, para empresas, no para usuarios que quieren quitar anuncios de su WhatsApp.

  • Pieza 01

    Campañas de clic a WhatsApp

    Anuncios en Facebook e Instagram cuyo botón abre un chat con tu número de empresa.

  • Pieza 02

    Primer mensaje automático

    Saludo, preguntas de calificación y horario, para que nadie espere sin respuesta.

  • Pieza 03

    Automatización

    Flujos en ManyChat o en WhatsApp para repartir los chats y no perder ninguno.

  • Pieza 04

    Seguimiento

    Etiquetas por etapa y recordatorios para volver a quien no compró al primer contacto.

  • Pieza 05

    Medición

    Cuántos chats abrió cada campaña y cuántos acabaron en venta.

Así se ve

Los primeros dos minutos de un chat que llega de un anuncio.

El anuncio trae la conversación; lo que decide la venta es cómo se contesta. Así queda un flujo típico de primer mensaje para una empresa que vende a otras empresas.

  1. Cliente: Hola, vi su anuncio en Instagram. Me interesa una cotización.
  2. Empresa: ¡Hola! Gracias por escribirnos. Para darte una respuesta útil: ¿para tu empresa o para ti? Responde 1 o 2.
  3. Cliente: 1
  4. Empresa: Perfecto. ¿En qué ciudad está tu empresa y qué necesitas cotizar?
  5. Cliente: Querétaro. Mantenimiento para dos naves industriales.
  6. Empresa: Gracias. Ya le pasamos tu caso a una persona del equipo comercial, que te escribe por aquí en horario de oficina.
Ejemplo construido para explicar el método: no es una conversación real de un cliente.

Lo que pasa por detrás

  1. 01

    Respuesta al instante

    El primer mensaje sale solo, también de noche o en fin de semana, para que el contacto no se enfríe.

  2. 02

    Calificación

    Dos o tres preguntas separan al cliente que encaja del que no, antes de que alguien de ventas invierta tiempo.

  3. 03

    Etiqueta y aviso

    El chat queda etiquetado con la campaña y la etapa, y la persona correcta recibe el aviso.

  4. 04

    Seguimiento

    Si no hay respuesta o no compra, un recordatorio vuelve a abrir la conversación en el momento acordado.

Qué te llevas

Entregables, no presentaciones.

Todo queda por escrito y en manos de tu equipo.

  1. Campañas de clic a WhatsApp configuradas
  2. Flujo de primer mensaje y calificación
  3. Etiquetas y etapas de seguimiento acordadas con tu equipo
  4. Reporte de chats y ventas por campaña

Si el sistema depende de nosotros, no está terminado.

Cómo lo hacemos

Cuatro etapas. Siempre en este orden.

  1. Paso 1: Leer los chats de hoy

    Revisamos conversaciones reales para ver dónde se quedan sin respuesta o sin seguimiento.

  2. Paso 2: Escribir el guion

    Primer mensaje, preguntas de calificación y etiquetas, con las palabras de tu equipo.

  3. Paso 3: Abrir la puerta

    Lanzamos los anuncios de clic a WhatsApp con el mensaje que inicia la conversación.

  4. Paso 4: Contar ventas

    Chats abiertos, calificados y vendidos por campaña; lo que no convierte, se cambia.

Ficha

Lo básico, por escrito.

Para quién
  • Negocios que ya venden por WhatsApp y quieren más conversaciones
  • Empresas con formularios que nadie llena
  • Equipos que reciben chats y no tienen forma de darles seguimiento
Modalidad
Servicio continuo, en línea.
Duración
Dentro de un plan mensual de Meta Ads, con permanencia de 3 meses, o con el alcance que se acuerde.
Con quién trabajamos
Con quien contesta el WhatsApp de tu empresa: el flujo se escribe con sus palabras y con las preguntas que ya le hacen los clientes.
Respaldo
Oscar Hernández pasó cinco años en Leadsales, un software mexicano de ventas por WhatsApp y redes para pymes: casi tres en onboarding, acompañando el arranque de los clientes nuevos, y casi tres en marketing. En RUZC lleva el growth y la operación de la demanda.

Dónde encaja en tu Flywheel

Actúa sobre todo en Atracción. Ver el modelo completo

Otras piezas de marketing

Se combinan en un mismo sistema.

Dudas

Preguntas sobre los anuncios en WhatsApp

Anuncios de Facebook o Instagram cuyo botón abre una conversación de WhatsApp con tu empresa. Se crean en el administrador de anuncios de Meta, el mismo de Facebook e Instagram.

Son dos cosas distintas: los anuncios de Facebook e Instagram que abren un chat de WhatsApp con tu empresa, que es lo que montamos, y los anuncios que Meta muestra en la pestaña Novedades de WhatsApp. En el diagnóstico te decimos qué conviene a tu caso con lo que Meta permita en ese momento.

La automatización en ManyChat o WhatsApp entra en el plan Crecimiento de Meta Ads, de 17,400 pesos al mes con IVA, con la pauta aparte. Si necesitas algo distinto, se cotiza después del diagnóstico.

Conviene: con WhatsApp Business el chat queda a nombre de la empresa y se puede automatizar. En el diagnóstico revisamos cómo lo tienes y qué conviene para el volumen de chats que esperas.

Empieza por un diagnóstico.

Cuéntanos cómo vendes hoy. Te respondemos por correo con los siguientes pasos.

Agenda un diagnóstico o escríbenos a enrique@ruzc.mx